شناسنامه شغل

۱- آزمون صلاحیت حرفه ای یک آزمون  ۳۶۰ درجه 

آزمون صلاحیت حرفه ای بر خلاف روش های سنجش صلاحیت قبلی در این صنعت ، از یک روش ساختار یافته علمی که در سازمانهایی مانند سازمان امور استخدامی کشور و سازمان ملی سنجش کشور مورد استفاده قرار می گیرد ، پیروی می نماید . این آزمون بر مبنای سنجش شایستگی شکل گرفته است . 

۲- سنجش شایستگی چیست ؟ 

هر داوطلب برای اشتغال به کار در یک موقعیت شغلی و برای انجام وظایف محوله از سوی کارفرما نیاز به یکسری از مهارتهای دانشی ، مهارتی و رفتاری دارد . این مهارتها در قالب شایستگی طبقه بندی شده است . شایستگی ها به دو دسته شایستگی های غیر فنی (عمومی ) و شایستگی های فنی ( تخصصی )  تقسیم می شود . 

۳- شایستگی های عمومی چه مواردی هستند ؟ و چگونه ارزیابی می شوند ؟ 

کارگروهی – قابل اعتماد بودن – هوشض اجتماعی – تعامل موثر – مدیریت تعارض – مشتری مداری 

این شایستگی ها با سه ابزار مختلف زیر سنجدیده می شوند : 

۱- آزمون روانشناختی – (آنلاین)

۲- مصاحبه رفتاری 

۳- ایفای نقش 

نتیجه سنجش توسط این سه ابزار تواما مورد بررسی قرار می گیرد . 

۴- شایستگی های تخصصی کدامند و چگونه ارزیابی می شوند ؟ 

شایستگی های فنی یا تخصصی هر شغل که در شناسنامه شغل مشخص گردیده است ، نیز توسط حداقل دو ابزار و حداکثر سه ابزار مختلف سنجیده می شود . 

۱- آزمون کتبی ( تستی – تشریحی ) 

۲- مصاحبه تخصصی 

۳- شبیه سازی / کار عملی 

۵- چرا هر شایستگی باید توسط بیش از یک ابزار سنجیده شود ؟ 

الف- ابعاد هر شایستگی دارای ابعاد مختلفی است ، دانش ، توانایی ، نگرش . برای هر یک از این ابعاد ابزار مخصوصی به کار می رود تا دیدی صحیح و بدور از اظهار نظر و سو گیری شخصی از داوطلب به ارزیاب بدهد . 

ممکن است یک داوطلب ، در آزمون کتبی خوب عمل نکند ، ولی در مصاحبه و یا انجام کار عملی شایستگی خود را به اثبات برساند . 

از طرفی از آنجاییکه ارزیابی هر داوطلب در هر شایستگی توسط حداقل دو ارزیاب مستقل انجام می پذیرد ، شبه اظهار نظر شخصی یا سو گیری ارزیابان را از بین می برد . 

۵- مصاحبه های تخصصی و رفتاری چگونه انجام می پذیرد ؟ 

مصابحه های رفتاری و تخصصی از نوع نیمه ساختار یافته و تعدادی سئوالات از پیش تعیین شده (۵ سئوال از هر شایستگی ) و یکسری سئوالات باز در محور موضوع می باشد . هر داوطلب در مدت ۲۰ دقیقه به سئوالات خود پاسخ می دهد و تمامی پاسخ ها و نقاط قابل توجه در پاسخگویی داوطلب توسط ارزیاب ثبت و مکتوب می شود . 

۶- نحوه امتیاز دهی در مصاحبه چگونه است ؟ 

در مصاحبه از یک طیف پنج بخشی لیکرت استفاده می شود به نحوی که : 

خیلی ضعیف : داوطلب در مورد موضع اطلاعاتی ندارد و نمی تواند آن کار را انجام دهد 

ضعیف : داوطلب اطلاعات جسته و گریخته و ابتدایی و گاها غلط در مورد موضوع دارد و باید حتما آموزش ببیند . 

متوسط : داوطلب  در حد متوسط قادر به انجام کار تحت نظارت یک استادکار ارشد / سرپرست است ، سرعت و دقت وی کم است ولی می تواند با کمک استادکار / سرپرست آن کار را انجام دهد . ممکن است در انجام کار یکی دو خطای جزیی هم داشته باشد. 

خوب: داوطلب اطلاعات کافی در مورد موضوع دارد ، به تنهایی می تواند کار را انجام دهد . دقت و سرعت  وی برای انجام کار مناسب است .  

خیلی خوب : داوطلب به عنوان یک فرد ماهر ( در حد استاد کار ) بر انجام کار مسلط است و آنرا به خوبی (با دقت و سرعت ) انجام می دهد .